Vanliga frågor

Vi levererar till installatörer och slutanvändare. Vi levererar inte till privatpersoner.

(LED)-ljussystem från Veko används i tillverkningsanläggningar, höglager, distributionscentraler, parkeringshus, idrottsanläggningar, simhallar och köpcentrum.

Veko har producerat sin linjebelysning i sin egen tillverkningsanläggning i Schagen, Nederländerna, sedan 1975. Dessutom har vi ett testrum för produktutveckling, ett SMD-produktionsrum och ett showroom i våra egna lokaler.

Ja, vi visar er gärna runt i våra lokaler i Schagen. Skolklasser och studenter är också välkomna. Du kan e-post din förfrågan om ett möte.

Allmänna villkor Veko Lightsystems International BV på engelska

Lysrör är inte en hållbar produkt och är inte energieffektiva. Vi avråder våra kunder från att använda lysrör i sina belysningssystem. Om du fortfarande använder lysrör rekommenderar vi att du renoverar systemet. Investeringen i LED betalar sig snabbt. Och om du redan använder Veko-belysning är allt du behöver göra att byta armatur från lysrör till LED. Om du väljer att installera ett annat märke i vår ljuslinje kommer din garanti att ogiltigförklaras och du kommer inte att vara försäkrad om skador uppstår som orsakas av din belysning.

Ja, absolut. Det här är en perfekt lösning för hyrda byggnader där du fortfarande vill ha bästa möjliga belysning. Under hyresperioden har du alltid möjlighet att köpa belysningen till ett förmånligt pris. Fråga din Account Manager om möjligheterna.

Som standard levererar Veko alla LED-armaturer med en unik utbytesgaranti på 5 år eller 25.000 driftstimmar. Dessutom tillämpar Veko 1 års garanti på batterier för decentraliserad nödbelysning och 2 års garanti på alla andra produkter.

Om Veko har installerat belysningen kommer vi att kontrollera den mellan 200 driftstimmar och 1 år efter leverans en gång och reparera eventuella fel.

En detaljerad beskrivning av garantivillkoren för Veko Lightsystems International finns i artikel 17 i våra allmänna villkor på engelska.

I vissa fall kan vi till och med ge 10 års garanti på LED-armaturer. Mer information om detta kan tillhandahållas på begäran. Den fullständiga garantiplanen kan erhållas från Veko.

Vänligen kontakta vår serviceavdelning.

Vänligen ha all information såsom ordernummer, plats, höjd och kontaktperson redo så att vi kan hjälpa dig ännu snabbare.

Våra kundansvariga kommer gärna ut till dig för en konsultation. Kontakta oss gärna för att boka tid.

Vårt Light Experience Room är en upplevelse i sig. Detta ultraavancerade mötesrum erbjuder ett mötesbord för 22 personer, en bar och alla tänkbara mötesfaciliteter som du kan behöva. Dessutom har rummet en fantastisk utsikt över vårt nyaste produktionsrum för mönsterkort. Vi är glada att underlätta ditt möte och ge en rundtur i vårt företag för dina gäster. Kontakta oss gärna.

Alla de varumärken som tillhör Fagerhult Group.

Ja, både central och lokal nödbelysning är möjlig.

Ja, alla gör det utom Joris-systemet.

Ja, Magnus, Duncan, Cador, Joris, Rowan och Richard gör det.

Veko har profiler med och utan kabelkanal. Profilen väljs utifrån kundens önskemål. Om en kund t.ex. vill installera en internetkabel eller en extra elkabel väljer vi en profil med kabelkanal.

Aluminium ger god värmeavledning, vilket ökar livslängden på våra lysdioder. Det är också mycket hållbart i sig självt och behöver inte bytas ut när det väl är installerat. Profilerna är ett engångsköp och armaturerna kan bytas ut individuellt - en framtidssäker lösning. Våra aluminiumprofiler är tillverkade av återvunnen aluminium.

Helt klart. Vi lämnar profilerna på plats och byter ut lysrörsarmaturerna mot LED-armaturer. Se till att du installerar tillbaka originalarmaturer från Veko, annars upphör garantin på ditt belysningssystem att gälla.

Det beror på vilket utrymme du vill belysa och även vilken typ av aktiviteter som äger rum i utrymmet. Det är därför det är viktigt att få ordentlig rådgivning. Våra kundansvariga hjälper dig gärna med just detta.

Ja, med hjälp av en fjärrkontroll (TR61). Du kan programmera flera närvarodetektorer med en fjärrkontroll.

Skicka din förfrågan via e-post till info@veko.com.

Vi skickar närvarodetektorer i MD-O-serien inom 3 arbetsdagar.

Använder du för närvarande en ADR? Ersättningsmodellen är MD-O-MK2.

Använder du för närvarande en ADVR? Ersättningsmodellen är MD-O-MK2.

Använder du för närvarande en ADRI-13? Ersättningsmodellen är MD-O-3M.

Använder du för närvarande en ADRO? Ersättningsmodellen är MD-O-BO.

Alla våra MD-O-närvarodetektorer kan programmeras med fjärrkontroll med hjälp av TR61.

Finns din nuvarande närvarodetektor inte med på den här listan? Vänligen kontakta oss via e-post på info@veko.com

Skicka din returbegäran inklusive ordernummer till info@veko.com och beskriv problemet med detektorn. Vi skickar dig sedan en returblankett med ytterligare instruktioner.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@veko.com eller ring oss på +31 224 273 273. Vi kommer att arbeta tillsammans med dig för att hitta en lösning.

Vårt lägsta orderpris är 25,00 euro. Vi tar inte ut någon avgift för porto och emballage.

Om din order inte har levererats inom fem arbetsdagar, vänligen kontakta oss på info@veko.com.

För infällda ringar, beställ den infällda ringen MD-O-3M. För ytmonterade ringar, beställ DS045.

LED är Light Emitting Diodes: elektroniska komponenter som omvandlar elektrisk energi direkt till ljus genom att elektroner rör sig inuti diodmaterialet. Lysdioder är viktiga eftersom de på grund av sin effektivitet och låga strömförbrukning har blivit en ersättning för de flesta konventionella ljuskällor.

Förhållandet lumen per watt (lm/W) anger hur effektiv en lampa är. Ju högre detta värde är, desto mindre effekt krävs för att producera en viss mängd ljus. Observera om detta värde bestäms för ljuskällan eller armaturen som helhet eller för de lysdioder som används i den. Lysdioderna i sig har ett högre värde. Det finns alltid en viss effektivitetsförlust, t.ex. när drivdon och optik används. Detta är anledningen till att lysdioder kan ha en effekt på 180lm/W, medan effekten för armaturen som helhet är 140lm/W. Tillverkaren är skyldig att ange värdet för ljuskällan eller armaturen. Armaturens effekt har företräde framför ljuskällans effekt, eftersom LED-armaturer bedöms som en helhet.

Effektfaktorn anger förhållandet mellan den effekt som matas in och den effekt som används för att lysdioden ska fungera. Det finns fortfarande en förlust i LED-chip och drivrutiner. Till exempel har en 100W LED-lampa en PF på 0,95. I det här fallet kräver drivdonet 5 W för att fungera, vilket innebär 95 W LED-effekt och 5 W drivdonseffekt.

Att avmagnetisera en spole och ladda kondensatorerna kallas skenbar effekt. Denna effekt ingår inte i drivdonet eller lysdioden utan återförs via referensledningen. Detta är vad vi kallar blindström och det är viktigt att ta hänsyn till den vid renovering. Detta gäller särskilt äldre byggnader där nylontråden kan vara tunnare, vilket kan leda till kortslutning (och därmed brand) vid för hög blindström. Blindström är ett vanligt problem, särskilt med LED-lysrör, eftersom den befintliga magnetiska ballasten ofta finns kvar. Detta har utvecklats för fluorescens (TL) och inte för LED.

DIALux är ett ritprogram för alla ljusberäkningar som krävs för en ljusdesign, för att kunna ge underbyggda råd till slutanvändaren. Låt alltid en DIALux-design tas fram av en certifierad DIALux-designer, till exempel Veko Lightsystems International BV. Dessa certifikat utfärdas av DIALux efter att en kurs har genomförts med godkänt resultat. Certifieringen garanterar att designen helt och hållet matchar situationen i realtid och undviker obehagliga överraskningar.

CRI eller Colour Rendering Index är ett index för att avgöra hur naturliga färger återges av ljuset från en lampa, med ett referensvärde för en halogen- eller glödlampa.

Färgtemperaturen hos en ljuskälla uttrycks i Kelvin (K). Varmvitt är 2.700 K och dagsljus runt 6.500 K.

En ljusmodul är LED-pendeln till en konventionell lampa. Den består vanligtvis av ett LED-chip som är monterat på ett kretskort utrustat med elektriska och mekaniska fästmaterial. Detta innebär att den är redo att fästas på armaturen. Ljusmodulen kan bestå av mer än ett chip och kan vara en sammansättning av 9 eller 16 chip, ibland med en fosforbeläggning.

SMD-lysdioder (Surface Mounted Device) är 1 lysdiod på ett kretskort, som kan ha medelhög eller låg effekt och är mindre känslig för värmeutveckling än en COB-lysdiod (Chips On Board). SMD-lysdioder monteras vanligen på ett PCB (Printed Service Board), ett kretskort på vilket lysdioderna löds fast mekaniskt. När ett litet antal lysdioder med relativt hög effekt används blir värmefördelningen på detta kretskort ogynnsam. Då är det bättre att använda en LED med medelhög effekt, eftersom värmen då fördelas bättre mellan LED:n och kretskortet. Kretskortet måste följaktligen också avge värme. Detta uppnås genom att placera kretskortet på en aluminiumprofil. Högkvalitativa LED-belysningsprodukter har en aluminiumprofil på utsidan för att omgivningstemperaturen ska kunna kyla lampan. Billigare varianter är utrustade med ett plasthölje, eftersom plast är billigare än aluminium. Dessa produkter erbjuder endast bra värmeavledning från LED-lampan till basplattan. Om aluminiumet inte avger denna värme förblir kylningen problematisk.

Eftermontering innebär att en konventionell ljuskälla ersätts med LED-lampor samtidigt som armaturen behålls. I det här fallet byts endast ljuskällan ut, eventuellt med vissa justeringar av armaturen. Även om vissa kallar detta för renovering, förblir basen densamma.

UGR står för Unified Glare Rating, eller bländningsvärdet för en ljuskälla. Detta är ett beräknat värde för graden av bländning från armaturen och är värdefullt för att bedöma komforten.

Standard Deviation Colour Matching (SDMC) är en mätenhet för färgskillnad mellan olika produkter i belysning. Färgtoleransen uttrycks i olika Mac-Adam-steg.

DALI står för Digital Addressable Lighting Interface och används inom ljusstyrning. I en nätverks- eller fristående lösning tilldelas varje armatur en egen adress. Det gör att varje lampa kan nås och styras individuellt (tändning, släckning, dimning). DALI består av en 2-trådig enhet som är fristående från strömförsörjningen och kan utökas med bland annat rörelse- och ljussensorer.

Tillsammans med LED-chipen är drivdon en viktig del av LED-belysningen. Det är viktigt att dessa två komponenter är väl anpassade till varandra. Cirka 60% av alla garantiärenden som baseras på fel orsakas av fel på drivdonet snarare än på lysdioderna.

LB-standarden nämns allt oftare i lampspecifikationer. Detta ger en bra indikation på kvalitet, både när det gäller ljusåtervinning och LED-fel. ”L"-värdet anger hur mycket ljus som återkommer efter en livstid. Ett L70 efter 30.000 drifttimmar innebär att 70 % av ljuset återstår efter 30.000 drifttimmar. Ett L90-värde efter 50.000 timmar innebär att 90 % av ljuset finns kvar efter 50.000 drifttimmar och signalerar därmed mycket högre kvalitet. Även ”B”-värdet är viktigt. Det avser den procentandel som kan avvika från L-värdet. Detta kan t.ex. bero på att lysdioderna inte fungerar. L70B50 efter 30.000 timmar är en mycket vanlig specifikation. Den anger att efter 30.000 drifttimmar återstår 70% av det nya ljusvärdet, och att maximalt 50% avviker från detta. B-värdet är baserat på ett värsta tänkbara scenario. Om B-värdet inte nämns används B50. Veko armaturer är klassade L85B10, vilket indikerar den höga kvaliteten på våra armaturer.

Ljuskällor uttrycks allt oftare i enheten lumen. Tidigare mättes ljuskällor i ”Wattage”. I traditionell belysning var förhållandet mellan lumen och watt lika och inte bundet till ett visst märke eller en viss typ av lampa. Lumen är den ljusintensitet som en ljuskälla avger och som inte är synlig. Den strålning som kommer från en lampa tills den träffar en yta, t.ex. ett arbetsgolv, kallas ljusintensitet och anges i Candela.

Mängden ljus som når golvet (eller skrivbordet) mäts i lumen per m2, dvs. lux (1 lux = 1 lumen per m2). Belysningsintensiteten mäts med en luxmätare.

Luminans är den strålning som arbetsgolvet avger till våra ögon, enheten är Candela per m2. Detta mäts med en spektrometer och/eller luminansmätare.

Även om den initiala kostnaden för konventionella ljuskällor är lägre än för LED, är driftskostnaderna för LED betydligt lägre. LED-lampor har en längre livslängd och lägre underhålls- och utbyteskostnader. Eftersom LED-lampor behöver bytas ut mer sällan, behöver ägaren inte lägga lika mycket pengar på nya lampor och arbetskostnader för att byta ut dem. Dessutom förbrukar LED-lampor mindre energi. Därför kan den totala kostnaden för ett LED-system vara betydligt lägre än för konventionella belysningssystem.

De flesta belysningsapplikationer med LED betalas tillbaka på bara tre till fyra år. LED-ljussystem från Veko betalas i allmänhet tillbaka på ett till fem år.

Termen solid state illumination används eftersom elektroniken producerar ljuset direkt från de fasta material i vilka elektronerna är inkorporerade. Detta skiljer sig från andra tekniker, t.ex. fluorescenstekniken, som kräver en gasurladdning för att ljuset ska börja produceras.

För att kunna uppfatta färg på rätt sätt är både den spektrala sammansättningen och ljusmängden viktiga. Färg består av tre grundfärger: rött, grönt och blått. En blandning av dessa färger kan skapa alla färger som finns, utom svart. Därför är svart inte en färg. När vi blandar grönt, blått och rött ljus får vi vitt. Men när vi blandar materia (t.ex. färg) i rött, grönt och blått får vi svart. I mörker uppfattas färger dåligt. Det mänskliga ögat kommer då att anpassa sig (adaption) till tillräcklig synlighet i mörkret. Vi kan då bättre urskilja detaljer och vår perception sker i gråtoner. Hela anpassningsprocessen från ljust till mörkt tar cirka en halvtimme. Anpassningen från mörkt till ljust tar bara cirka en minut. På dagtid och med tillräckligt ljus (från ca 500 lux) kan färger uppfattas.

En belysningsplan är en viktig del av både nybyggnadsprojekt och renoveringsprojekt. Med en DIALux-plan görs en grundlig belysningsplan baserad på fakta snarare än på uppskattningar. I stora projekt rekommenderas också att ett prestandatest utförs i enlighet med NEN: 1891. Detta kontrollerar om den levererade installationen överensstämmer med den design som gjordes. Den största risken för LED-belysning är ljusåtervinning, som endast kan upptäckas när den mäts efter leverans.

Drivdonet är den avgörande faktorn för hur dimbar en lampa eller armatur är, och på vilket sätt detta ska göras. Drivdon kan t.ex. arbeta med DALI, 0-10V eller TRIAC (fasavbrytare). När det är möjligt att dimra LED-lampor är detta alltid att föredra. Om LED-lampan kan dimmas med 30% kan det öka besparingarna med 30% och dessutom förlänga lampans livslängd. Dimringen kan ske manuellt, t.ex. med integrerade dimmers, eller automatiskt med ett system som DALI. Ett DALI-system justerar automatiskt belysningsnivån baserat på mängden dagsljus i ett rum. Detta görs genom att placera en sensor med en styrenhet i rummet. Denna extra kostnad tjänas vanligtvis in på mycket kort tid genom energibesparingar.

Rörelsedetektorer eller närvarosensorer är en utmärkt kombination att använda med LED-belysning, eftersom de direkt kan tändas och släckas. Den här typen av belysning är idealisk i en hall eller på en toalett, men den kan också användas i en mängd olika industriella utrymmen och lager där människor arbetar. De flesta LED-lampor är testade för att klara 1 000 000 tändningar, vilket är bra för många års användning. Ett tips: Det är att föredra att använda en rörelsedetektor som är skild från armaturen, eftersom ljuskällan sannolikt håller längre än sensorn. Dessutom kan en defekt sensor förhindra ytterligare kostnadsbesparingar.

Glödlampor och halogenlampor är kända för att förlora upp till 95% av energin i form av värme. Många tror att ingen värme frigörs med LED-lampor, men det motsatta är sant. LED-lampor genererar också värme, cirka 50 till 70% av energin omvandlas till värme. För att säkerställa LED-lampans kvalitet och livslängd måste denna värme ledas ut via en basplatta (PCB) och genom en effektiv värmeledare som aluminium. Effektiviteten hos en LED-lampa avgörs av i vilken utsträckning den absorberade effekten omvandlas till så mycket ljus som möjligt och så lite värme som möjligt. Ju mer ljus vi får ut av en LED-lampa, desto högre blir lumen/watt-förhållandet. En LED-lampa med högt lm/w-förhållande producerar alltså mindre värme än en LED-lampa med lägre lm/w-förhållande.

LED-belysning måste kunna avge värme både i sockeln och i armaturen. Detta kräver korrekt kylning. Om kylningen är otillräcklig blir det ett högre återfall av ljus. Först och främst krävs kylning där lysdioden är fäst vid basplattan. Basplattan kan vara antingen ett kretskort eller ett aluminiumkretskort (metallkärna). Det viktiga är hur väl denna basplatta kan avge värme till omgivningen eller armaturen. Veko monterar lysdioderna direkt på aluminiumkretskortet, vilket ger betydligt bättre kylningsresultat.

LED-lampor har en fokuserad ljusstråle, till skillnad från traditionella armaturer som sprider ljuset i omgivningen. När LED-armaturer förses med reflektorer lämnar en stor del av ljuset i mitten av ljuskäglan systemet utan att ens komma i kontakt med reflektorn. Detta minskar ljuskäglans moduleringsgrad och kan orsaka bländning. Linser hjälper till att styra nästan alla ljuskäglor som avges av LED-lampan.

Driftstemperaturen har stor betydelse för lysdiodernas livslängd. Den rekommenderade driftstemperaturen beror på vald kylning, drivdon, lysdioder och hölje. En enhet måste bedömas som en helhet, snarare än dess komponenter separat. När allt kommer omkring kan den ”svagaste länken” vara den avgörande faktorn. Miljöer med låg temperatur är idealiska för lysdioder. Kyl- och frysceller är särskilt lämpliga, eftersom lysdioderna kan göra sig av med värmen på ett bra sätt. Eftersom mindre värme redan genereras med LED än med konventionell belysning, kommer kylningen också att behöva mindre ström för att bibehålla sin temperatur. En win-win-situation! I relativt varma miljöer blir situationen annorlunda. De flesta LED-belysningar har en maximal driftstemperatur på 35° Celsius, Veko-belysningen går upp till 45°C!

Lysdioder kan drivas med ampere (i mA) eller spänning (volt, eller V). De flesta konsumentlampor drivs med spänning, främst 12V och 24V. Men när strömmen måste överbrygga ett längre avstånd kan det uppstå en spänningsförlust. Det är därför som industriella LED-system drivs med ampere, vanligtvis 350 mA, 700 mA eller 900 mA. Flödeshastigheten beror sedan på belastningen och kan variera mellan 20V och 50V.

Med dagsljusstyrning kan den biologiska klockan styras genom att ljusintensitet och -färg anpassas till tiden på dygnet. Detta används ofta på sjukhus (skiftgång), men det blir också allt vanligare i skolor och industrier. Tillämpningen av dagsljusstyrning är mycket intressant, eftersom ljuset blir ett instrument som används för att förbättra den individuella prestationen. På morgonen finns till exempel melatonin fortfarande kvar i kroppen. Genom att använda neutralt ljus med hög intensitet kan man bidra till att bryta ner detta hormon i kroppen och därmed förbättra koncentrationen. På eftermiddagen kan ljusintensiteten ökas igen och färgen anpassas till dagsljuset så att produktiviteten också kan öka.

LED innehåller inga gaser, glödspiraler eller rörliga delar som utsätts för utmattning. De producerar ljus genom en enstegsprocess som äger rum inuti dioden. Dessutom finns det inget glas som kan gå sönder eller skruvkontakter som kan lossna.

Encelium är ett integrerat DALI-baserat ljusstyrningssystem (LMS) som gör det möjligt att spara energi på ett mycket enkelt och mångsidigt sätt. Kärnan i systemet är den innovativa programvaran Polaris 3D, som ger omfattande kontroll i realtid av hela belysningen, var du än befinner dig.